Accès à NEN Connect
Avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous pouvez accéder facilement à NEN Connect, sur ordinateur ou via l’appli. Si vous n’avez pas d’identifiants, vous pouvez vous inscrire gratuitement ou demander l’accès à votre gestionnaire.
Identifiants oubliés
Vous avez oublié votre mot de passe ? Sur la page de connexion de NEN Connect, indiquez votre nom d’utilisateur et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un email vous permettant de configurer un nouveau mot de passe. Si les utilisateurs de votre entreprise ont leur propre nom d’utilisateur et mot de passe, ils peuvent également configurer un nouveau mot de passe de cette façon.
Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? Contactez le Service client NEN par téléphone : (015) 2 690 391 ou par email : klantenservice@nen.nl.
Compte verrouillé
Si un utilisateur a essayé trois fois de se connecter avec un mot de passe incorrect, le compte est verrouillé. L’utilisateur n’a par conséquent pas accès à NEN Connect pendant trente minutes. En tant que gestionnaire, vous pouvez déverrouiller directement le compte. Pour ce faire, allez sur « Mon entreprise > Utilisateurs » et cherchez l’utilisateur concerné.
Cliquez sur l’utilisateur bloqué et modifiez ses données. À côté de Verrouillé, vous voyez l’heure à laquelle le verrouillage expire. Cliquez sur « Réinitialiser » pour déverrouiller le compte. L’utilisateur peut se reconnecter immédiatement. Sur la page d’accueil de NEN Connect, l’utilisateur peut cliquer sur « Mot de passe oublié » pour configurer un nouveau mot de passe.
Droits d’accès
L’infographie ci-dessous explique l’accès à NEN Connect des utilisateurs et des gestionnaires. Les paramètres du compte professionnel du gestionnaire ont une influence sur la façon dont les utilisateurs s’inscrivent et ont accès aux collections de leur entreprise. Vous pouvez aussi la télécharger :
