Kuijpers

"Door te werken volgens de nieuwste normen, borgen wij topkwaliteit" 

In zijn dagelijks werk gebruikt Eric de Punder, KAM-coördinator bij technisch dienstverlener Kuijpers, misschien niet heel veel normen. Maar zijn collega’s doen er daarentegen regelmatig een beroep op. "Alle installaties die we verzorgen, zijn genormeerd. Dat betekent dat onze ontwerpers, engineers en werkvoorbereiders iedere dag wel met normen werken, en dus ook met NEN Connect. Gelukkig is dit platform altijd up-to-date." 

Met veertien vestigingen is Kuijpers actief in heel Nederland. "We verrichten installatiewerkzaamheden in de utiliteit en industrie, zoals in zorginstellingen, musea, scholen, laboratoria en productiefaciliteiten in de foodsector,” vertelt Eric. "Ons werk varieert van advies geven tot realisatie en onderhoud van installaties. We regelen bijvoorbeeld de juiste luchtvochtigheid voor kunstwerken en bieden slimme totaaloplossingen voor productielijnen in de voedingsmiddelenindustrie. Daar gelden uiteraard hoge kwaliteitseisen. In het bouwbesluit staat aan welke normen we moeten voldoen. Houden we ons daar niet aan, dan ondermijnen we niet alleen de wet, maar creëren we ook een gevaarlijke situatie." Eric licht het met een voorbeeld toe. "Er zijn normen voor hoe dik een kabel moet zijn bij een bepaalde hoeveelheid stroom. Is je kabel te dun of te licht, dan krijg je overbelasting én ontstaat er brandgevaar. Dat wil je uiteraard niet."  

Up-to-date 
Als KAM-coördinator adviseert Eric collega’s over het gemakkelijker en veiliger maken van hun werk. "Ik ga dus over kwaliteit, wat weer samenhangt met normen." Binnen Kuijpers is Eric dan ook het vaste aanspreekpunt als het over normen gaat. "Bij mij worden bijvoorbeeld alle normaanvragen ingediend en ik beheer NEN Connect. Jaren geleden stonden veel normen nog op papier, in een kast in een van onze vestigingen. In NEN Connect staan alle normen bij elkaar, digitaal en altijd up-to-date. Zo lopen we niet achter de feiten aan. Dat is belangrijk, want daardoor kunnen wij hoge kwaliteit bieden." 

Collectie 
Kuijpers heeft intussen zo’n driehonderd normen in de collectie. Sommige gebruiken ze ook om certificeringen te behalen. Om brandmeldinstallaties te mogen plaatsen, moet een bedrijf bijvoorbeeld gecertificeerd zijn en beschikken over bepaalde NEN-normen. Met zo veel normen in de collectie kan het overzicht snel zoekraken. "Daarom hebben we subcollecties in NEN Connect en daarin zien onze gebruikers alleen de normen die voor hen belangrijk zijn. Heel handig." 

Vast aanspreekpunt 
Net zoals Eric binnen Kuijpers het vaste aanspreekpunt is als het over normen gaat, heeft Eric binnen NEN óók een vast contactpersoon. "Als ik vragen heb, kan ik bij deze accountmanager terecht. Ik heb ook weleens aangegeven waar ik binnen NEN Connect tegenaanloop: de zoekfunctie kan nog wat beter, vind ik. Dan bekijkt de accountmanager wat er mogelijk is. Dat waardeer ik."  

  • "Onze ontwerpers, engineers en werkvoorbereiders werken iedere dag wel met normen"