Hollander Techniek

“Dankzij het abonnement gaan audits een stuk soepeler”

Hollander Techniek is een familiebedrijf met een historie van meer dan vijftig jaar. In al die jaren zijn ze uitgegroeid tot een totaalinstallateur en system integrator die technische oplossingen ontwikkelt voor onder andere de utiliteitsbouw, retail en industrie. Marjolein Hoefsloot is er adviseur Continu Verbeteren. “Onze processen moeten staan als een huis. NEN Connect helpt ons onze kwaliteit te waarborgen.”

Omdat Hollander Techniek in allerlei markten werkt, hebben ze te maken met veel specifieke normen en regelgeving. Door hun NEN Connect-abonnement kunnen 160 gebruikers in elke discipline en fase de juiste normen toepassen. “Hollander Techniek heeft veertien certificaten die verwijzen naar verschillende normen. Momenteel hebben we een abonnement waarmee we toegang hebben tot 199 normen. Persoonlijk check ik vaak de ISO-normen 9001, 27001 en 14001. Maar ook de meer technische richtlijnen, zoals de praktijkrichtlijn voor gasinstallaties.”  
 
Altijd up-to-date  
NEN Connect bespaart het team tijd. Zo hoeven medewerkers niet langer handmatig normwijzingen in de gaten te houden. “Dankzij de attenderingsfunctie zien we meteen waar er wijzigingen in normen zijn,” vertelt Marjolein. “Zo weten we zeker dat we nooit achter de feiten aanlopen.” Daarnaast biedt het systeem ook toegang tot eerdere versies van normen. “Dat is dan weer handig bij projecten waar specifieke regelgeving of normen in het verleden zijn toegepast.”   

Het abonnement op NEN Connect vertaalt zich in soepelere audits. “Een van de eerste vragen is altijd of we de juiste norm hebben gebruikt. Als ik vertel dat we met NEN Connect werken, heeft de auditor direct het goede gevoel dat we weten aan welke vereisten we moeten voldoen.”